Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea platformei Remivo ("Serviciul"), accesibil la remivo.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul. Remivo este operat de o persoană fizică autorizată (PFA) înregistrată în România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Remivo este o platformă SaaS (Software as a Service) care oferă: • Gestionarea programărilor pentru afaceri din domeniul beauty și wellness • Trimiterea automată de mesaje WhatsApp către clienți (confirmare programare, reminder 24h, cerere review) • Calendar de programări și gestionarea bazei de clienți Serviciul se adresează exclusiv persoanelor juridice și fizice autorizate care operează o afacere.

3.1. Pentru a utiliza Remivo trebuie să creați un cont cu date reale și corecte. 3.2. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și pentru toate activitățile din contul dvs. 3.3. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge contul în cazul utilizării abuzive sau frauduloase a Serviciului. 3.4. Un cont este destinat unui singur business. Utilizarea unui cont pentru mai multe business-uri este interzisă fără un abonament corespunzător.

4.1. Remivo oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile pentru planul Pro, fără necesitatea introducerii datelor de card. 4.2. După expirarea perioadei de probă, continuarea utilizării serviciilor premium necesită achiziționarea unui abonament plătit. 4.3. Prețurile afișate sunt în lei românești (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. 4.4. Plățile sunt procesate prin furnizori de plăți terți. Remivo nu stochează datele cardului dvs. 4.5. Abonamentele se reînnoiesc automat lunar. Puteți anula oricând din secțiunea Setări. 4.6. Nu se acordă rambursări pentru perioadele parțiale de abonament.

5.1. Funcționalitățile de automatizare WhatsApp sunt furnizate prin WhatsApp Business API, în conformitate cu Termenii Meta Platforms. 5.2. Prin activarea automatizărilor, confirmați că aveți acordul clienților dvs. de a primi mesaje WhatsApp în legătură cu programările lor. 5.3. Este interzisă utilizarea Remivo pentru trimiterea de mesaje spam, nesolicitate sau cu conținut ilegal. 5.4. Remivo nu este responsabil pentru costurile de livrare a mesajelor WhatsApp, care sunt calculate conform tarifelor Meta.

6.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei Remivo (cod sursă, design, logo, texte) aparțin operatorului Remivo. 6.2. Vi se acordă o licență limitată, non-exclusivă și netransferabilă de utilizare a Serviciului în scopuri comerciale legitime. 6.3. Nu aveți dreptul să copiați, modificați, distribuiți sau creați lucrări derivate din platforma Remivo.

7.1. Remivo este furnizat "ca atare", fără garanții de nicio natură. 7.2. Nu garantăm că Serviciul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori. 7.3. Remivo nu este responsabil pentru: • Pierderea de date sau oportunități de afaceri cauzate de întreruperi ale serviciului • Nelivrarea mesajelor WhatsApp din cauza restricțiilor Meta • Acțiunile sau omisiunile terților (Supabase, Meta, furnizori de plăți) 7.4. Răspunderea totală a Remivo față de dvs. nu va depăși suma plătită de dvs. în ultimele 3 luni.

8.1. Puteți rezilia contul oricând din secțiunea Setări → Ieșire din cont, sau contactându-ne la adresa de email indicată mai jos. 8.2. Ne rezervăm dreptul de a rezilia sau suspenda accesul la Serviciu în cazul încălcării acestor Termeni, fără notificare prealabilă. 8.3. La reziliere, datele dvs. vor fi păstrate 30 de zile, după care vor fi șterse definitiv.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau printr-un anunț în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după această dată constituie acceptul modificărilor.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la: Email: contact@remivo.ro Site: remivo.ro